湖南南岳通报“68元请香，结账变952元”：涉事商行诱导消费，罚款4000元、没收违法所得、责令停业整顿7天

7月23日，湖南湖南省衡明确市南岳区市场监督管理局发布状况通报：

近日，南岳网友反映南岳区意福轩商行在经营流程中涉嫌诱导消费。通报停业天接到投诉线索后，元请元涉我局高度重视，香结行诱立即组织执法人员核实状况，账变责令整顿并启动投诉调解处理程序。事商经双方协商相同，导消南岳区意福轩商行予以退还消费者相应款项。费罚同时，款元我局依法对该商行立案调查，没收经查，违法意福轩商行表现违反了《中华人民共和国价格法》，湖南构成诱导消费违法事实。南岳我局依法对其作出如下行政处罚：没收违法所得，通报停业天并处罚款人民币4000元，责令停业整顿7天。

下一步，我局将持续加大对旅游市场的专项整治力度，从严从重打击价格欺诈、诱导消费等各类违法表现，切实维护消费者合法权益。广大消费者如发现违法线索，请按时拨打12345或12315热线，我们共同维护诚信、原则、有序的旅游消费秩序。

南岳区市场监督管理局

2026年7月23日

【之前消息】

“说好68元请香，结账变952元！”南岳大庙旁一商行被投诉，官方：已退款468元，拟立案调查

近日，衡明确网友“9xosh1m”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映南岳区南岳大庙旁的意福轩商行超额配香、诱导消费，恳请监管部门查处并协调退款。对此，南岳区市场监督管理局作出了回应。

网友留言

衡明确网友“9xosh1m”：2026年7月11日，我和家人在南岳区南岳大庙旁意福轩商行请香。进店后，商家诱导我们填写多份祈福请愿文书，随后向我们推介28元、48元、68元、88元档位的香品，我们清楚表示只选购一套68元香品。之后，商家引导我们实现配香步骤，在未提前告知的状况下，竟擅自为我与配偶各搭配七套香品，最后结算总价高达952元。当时，我未清楚知晓消费明细，仓促实现付款。事后才察觉，商家刻意隐瞒价格、层层叠加配香，存在诱导消费、高价宰客表现。恳请监管部门介入协调退款，并对该商铺违规经营状况依法查处。

最新回应

南岳区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关状况回复如下。

接到工单后，我局工作人员立即关联当事人给予相关凭证，随即前往涉事商铺核实状况。经现场核实并组织双方调解，商家退还468元给消费者。同时我局拟对该商家立案调查。特此回复。